1. Informations sur l’entreprise
Conformément à la Directive sur le Commerce Électronique (2000/31/CE), nous fournissons des informations claires et transparentes sur notre entreprise :
• Nom de l’entreprise : Viogier
• Adresse : 23 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
• Numéro de téléphone : +33 213536871
• Adresse e-mail : contact@viogier.com
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR13 345678907
• Numéro d’enregistrement de l’entreprise : RCS Paris 231 564 189
2. Description des produits et services
Nous nous engageons à fournir une description claire et précise des produits et services proposés sur notre site, y compris les caractéristiques essentielles, les prix, et les délais de livraison. Toutes les informations sont mises à jour régulièrement pour garantir leur exactitude.
3. Processus de commande
Le processus de commande sur notre site est transparent et facile à suivre. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail après avoir passé votre commande, détaillant les produits ou services achetés, le prix total, et les informations de livraison.
4. Prix et taxes
Tous les prix indiqués sur notre site sont en [Devise] et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison et autres coûts supplémentaires sont clairement indiqués avant la finalisation de la commande.
5. Livraison
Nous fournissons des informations claires sur les options de livraison, les délais, et les coûts associés. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni après l’expédition.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour retourner les produits achetés en ligne. Consultez notre [Politique de Retour et de Remboursement](lien vers la politique de retour) pour plus de détails.
7. Service client
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Vous pouvez nous contacter via notre [formulaire de contact](lien vers le formulaire) ou par téléphone au [numéro de téléphone] pendant nos heures d’ouverture.
8. Règlement des litiges en ligne
La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne, accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant une entité de règlement des litiges de consommation.
9. Respect de la vie privée
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD. Consultez notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité) pour plus d’informations.